ITIL Service Management V2 - Service Delivery

Availability Management

Was ist die Bedeutung des Availabilty Managements ?

Stellt sicher, dass ein kosteneffektives und festgelegtes Verfügbarkeitsniveau für die IT-Services erreicht wird.

- für eine langfristige Bereitstellung von IT Services notwendig

- Basis für ITSCM (IT Service Continuity Management) und Service Level Management

- einer der wichtigsten Teilnehmer im CAB (Change Advisory Board).

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