ITIL Service Management V2 - Service Delivery

Availability Management, immer wieder

Was sind die kritischen Erfolgsfaktoren des Availabilty Managements ?

- die Vorteile müssen quantifizierbar sein

- Verringerung der Komplexität

- Effektives und effizientes Availabilty Management System

- enge Verzahnung mit Capacity, Financial, ITSCM und Service Level Managment nötig

- Aufbau einer Partnerschaft zum Kunden

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