ITIL Service Management V2 - Service Delivery

immer wieder, Capacity Management

Worin bestehen die Aufgaben des Capacity Managers ?

- Erstellen des Kapazitätsplans

- Erstellen von Management Informationen

- Erstellen von Service Level Schwellwerten und Service Level Berichten

- Bewertung neuer Technologien

- Empfehlungen zur Feinabstimmung

- Sizing (Dimensionierung neuer Systeme )

- Durchführung von Performance Tests

- Verantwortlich für die effiziente und effektive Durchführung des Capacity Management Prozesses

- Repräsentant im CAB

Stichworte

Diskussion