ITIL Service Management V2 - Service Delivery

ITSCM

Was sind die Inputs für das ITSCM ?

- Informationen über Incidents

- Informationen über Konfigurationen und CIs

- Service Level Informationen

- Informationen über Changes

- Informationen über benötigte Kapazitäten

- Kriterien für das Verfügbarkeitsdesign

 

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