ITIL Service Management V2 - Service Delivery

ITSCM

Weshalb ist beim ITSCM die Management Unterstützung besonders wichtig ?

Ohne die Unterstützung des höheren Managements sind Investitionen in das ITSCM häufig Verschwendung, weil sie nicht die Geschäftsanforderungen adressieren.

Dies kann im Desasterfall dazu führen, dass das Unternehmen den Vorfall aufgrund fehlender IT Systeme nicht übersteht.

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