Grundlagen, Arbeitspsychologie

Survey Feedback

Lewin
= Prototypische Umsetzung der Aktionsforschung
- Survey: Mehrere Befragungen der Betroffenen zu Problembereichen
- Feedback: Rückmeldung der Ergebnisse der Befragung an Teilnehmer
- Analyse der Ergebnisse durch die Betroffenen, gemeinsam mit Managern Lösungen erarbeiten und umsetzen
- erneute Survey-Feedback Runde zur Evaluation
 
-> setzt an Punkten Organismus (Mitarbeiter/Einstellungen) und Reaktion (Verhalten) des SORK-Schemas an -> Personale Maßnahmen, Erfolgreich für "weiche" Kriterien (zB Arbeitseinstellung)
-> Gegensatz zu strukturalen OE Maßnahmen (zB Management-Konzepte, Arbeitsgestaltungsmaßnahmendie an Stimulus (Arbeitssituation) und Konsequenzen (Produktivität) ansetzen, Erfolgreicher für "harte" Kriterien (Verhalten & Ergebnisse), sehr hohe Streuung

Diskussion