Kirchler: Arbeits- & Organisationspsychologie

2/2 Bewertung der Arbeit

Messung der Arbeitszufriedenheit - Allgemein

Die Messung von Arbeitszufriedenheit wird häufig kritisiert, u.a. deshalb, weil ‚Zufriedenheit’ subjektiv und relativ ist. 
Das Anspruchsniveau des Einzelnen verändert sich mit den jeweiligen Erfahrungen. 

Die meisten antworten auf die Frage nach ihrer Zufriedenheit, sie seien ‚ziemlich zufrieden’ (81-92%), so wie man meist auf die Frage, wie es einem gehe, ‚gut’ antwortet. → globale Fragen → keine detaillierten Antworten

→ ohne detaillierte Bestimmung der Art der Zufriedenheit & Bestimmung objektiver Bedingungen der Art ist die Zufriedenheitsmessung am Arbeitsplatz unbefriedigend!

Diskussion