Kirchler: Arbeits- & Organisationspsychologie

3/2 Inhaltstheorien

Praktische Anwendung der Inhaltstheorien - Arbeitsgestaltung durch Erweiterung des Handlungsspielraumes - Job Enlargement

Job Enlargement:
= Erweiterung des Aufgabenbereichs ohne, dass den MA mehr  

Verantwortung übertragen wird. Anstelle der Routinetätigkeiten werden größere Tätigkeitseinheiten von einer Person verrichtet

→ ist einer der ersten modernen Ansätze zu Neugestaltung 

→ Fehler im Gesamtablauf können schneller erkannt werden.
→ Über einen kürzeren Zeitraum wirken sich die Maßnahmen positiv auf Mitarbeiterzufriedenheit und damit auch Kundenzufriedenheit aus.
→ Nach einer Weile wird aber auch die erweiterte Arbeit zur Routine und die positiven Effekte nehmen ab.

⇒ Job Enlargement dürfet sich zwar positiv auf die Arbeitsleistung auswirken, die Effekte scheinen aber flüchtig zu sein

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