Handelsmarketing &Vertriebssteuerung

Was ist der Multi Channel Vertrieb?

Gleichzeitige Nutzung mehrerer verschiedener Absatzkanäle. 
Ziele:

  • Verschiedene Zielgruppen auf verschiedenen absatzwegen ansprechen
  • Für jeweilige Zielgruppe besten Absatzkanal rausfinden
  • Zielgruppe möglichst breit und intensiv ansprechen -> hoher Marktanteil
  • Kostenreduzierung durch Synergieeffekt
Man kann den Multi Channel Vertrieb in 3 Varianten umsetzen 
  1. Multi Channel Vertrieb i. e. S. = mehrere Vertriebskanäle die nach außen hin völlig unabhängig voneinander operieren. Jeder Vertriebsweg erscheint wie ein eigenes, selbstständiges Unternehmen.
  2. Cross Channel Vertrieb = mehrere Vertriebskanäle die dem Kunden offen parallel angeboten werden. Die Vertriebsaktivitäten erscheinen dem Kunden unter einem einheitlichen Dach.
  3. Omni Channel Vertrieb = es werden ALLE möglichen Vertriebskanäle genutzt.

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