BM 3B - Innovations- und Wissensmanagement

Buch

Was bedeutet Wissensverlust und welche typischen Wissensverlustsituationen treten in der Praxis auf?

Wissen welches dem Unternehmen verloren geht und neu aufgebaut werden muss.
  • hohe Kosten durch Aufbau des Wissens
  • Ablehnung von Aufträge aufgrund fehlendes Wissens
  • Umsatzverlust
  • Überlastete Mitarbeiter
  • Kunden wandern ab
 
Tabelle: Typische Verlustsituationen
Modus / Form individuell kollektiv elektronisch
Löschung des Wissens
  • Kündigung
  • Pensionierung
  • Tod
  • Auflösung von Strukturen
  • Outsourcing
  • Irreversibler Datenverlust
Befristetet
  • Überlastung
  • Versetzung
  • Krankheit
  • Urlaub
  • Tabuisierung von alten Routinen
  • Kollektive Sabotage
  • Reversibler Datenverlust
  • Überlastung
  • Schnittstellenprobleme
Dauerhaft
  • Überlastung
  • Innere Kündigung
  • Fehlendes Bewusstsein für die Wichtigkeit des eigenen Wissens
  • Verkauf von Unternehmensteilen
  • Abwanderung von Teams
  • Inkompatibilität von Systemen
  • permanente Überlastung
  • Falsche Kodifizierung

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