Relationship-Marketing

3. Qualität und Kundenzufriedenheit

Benchmarking? Ablauf und Objekte?

  • (Relative) Analyse der eigenen Leistungsfähigkeit im Vergleich potentieller und aktueller Bewerber:  a) innerhalb des Unternehmens    b) außerhalb des Unternehmens (bester Praktiken direkter Bewerber , gesamten Branche und außerhalb der Branche)

Diskussion