Marketing

Konditionssysteme

Was sind Konsequenzen für das Konfliktmanagement?

Präventives Konfliktmanagement:
  • beschäftigt sich in frühen Phasen mit dem Konflikt
  • Hersteller muss in frühen Phasen entscheiden, ob Konflikte vermieden oder gefördert werden
  • Wahl der Strategie hängt von der Kooperationsbereitschaft beider Parteien und die Härte der Interessen, die verfolgt werden, ab
  • Kooperationsstrategie:
    • Anpassen
    • Passiv
    • Auf den Partner eingehen und zusammenarbeiten
  • Vermeidungsstrategie:
    • keine Kooperation
    • neutraler Umgang
    • Konkurrenz- oder Aggressionsstrategie
Situatives Konfliktmanagement:
  • Hersteller muss über Regeln und Routine verfügen
  • Konflikte sollen eher vermieden werden
  • Drittparteien als Mediatoren
  • Arbeitsplatzwechsel um ein Verständnis für die anderen Tätigkeiten zu erhalten

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