Relationship-Marketing

6. LEKTÜRE

Welche Unterscheidungsformen des Brandings gibt es? Implikationen für internal Branding?

  • 1) external: im Kopf des Kunden ->subjektiv Kommunikation wichtig, um Markenbild zu erschaffen
  • 2) internal: B2B -> z.B. Kantine /Mitarbeiter
  • Implikation: Dialogorientierung, Konsistenz und  Transparenz, solide Informationsstruktur schaffen, soziale Beziehung schaffen

Diskussion