Vetriebssteuerung

Was ist Aufgabe der analytischen CRM-Instrumente?

Aufgabe der analytischen CRM Instrumente:
 
> Führt Analysen der im Data-Warehouse-System enthaltenen Daten mittels Data-Mining auf
> Zentraler Bestandteil ist eine zentrale Datenbank
> Eigenschaften. Verhaltensweisen, Abwanderungstendenzen und Wertschöpfungspotentiale können besser erkannt werden
> Zusammenführung und Ausführung sämtlicher Kundeninformationen

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