Controlling

Was wird bei der Balanced Scorecard gemacht?

verschiedene quantitative Kennzahlen werden in Kennzahlensystem zusammengeführt. 
 
Das Unternehmen wird aus zwei Innen- und zwei Außenperspektiven betrachtet:
  • Finanzperspektive
  • Kundenperspektive
  • Prozessperspektive
  • Potenzialperspektive
 

Diskussion