Controlling

Was wird beim Benchmarking gemacht?

Benchmarking = Vergleich der eigenen Leistungsfähigkeit in Bezug auf Produkte, Prozesse, Dienstleistungen mit dem besten Unternehmen aus Kundensicht. 
 
> kontinuierlicher Prozess
> Aufspüren von Leistungslücken
> Analyse der Gründe für die Leistungslücke

Diskussion