Qualitätssicherung

Auf welchen Ebenen können Sie Qualität betrachten?

Insgesamt 3 Ebenen:
  1. Ebene: Qualität eines Produkts bzw. Dienstleistung
  2. Ebene: Qualität eines Prozesses
  3. Ebene: Qualität eines Systems, da abgesehen vom Herstellungsprozess auch andere Prozesse und Systembestandteile der gesamten Organisation das Ergebnis beeinflussen kann

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