Qualitätssicherung

Welche Phasen von Veränderungsprozessen müssen bei der Umsetzung einer KVP-Strategie bedacht werden

  1. Schock
  2. Verneinung, Ablehnung
  3. Rationale Einsicht
  4. Emotionale Akzeptanz
  5. Ausprobieren, Lernen
  6. Erkenntnis
  7. Integration

Diskussion