Qualitätssicherung

In welcher Reihenfolge sollte eine Krisensituation kommuniziert werden

  1. Zuerst die Behörden und ggf. Versicherung und Anwalt
  2. Dann Mitarbeiter
  3. Kurze Zeit danach Kunden und Medien parallel
  4. Danach ggf. weitere Zielgruppen wie lokale Politiker, Verbraucherverbände, Branchenverbände oder andere Interessensverbände

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