Block 4

04 Aufgaben und Lösungen
Statuslose Passagiere weisen eine Nachfrageelastizität von 2.0 auf; Passagiere mit Status von 0.8; Passagiere mit dem höchsten Status 0.3; wie ist mit diesen Kundengruppen umzugehen?

Antwort:
Statuslose Kunden sollte man mit Preissenkungen gewinnen; man sollte sie aber zu loyalen Kunden machen, indem man ihnen schnell und günstig einen Status gibt; bei den Statuskunden sollen Preise erhöht werden; insbesondere bei der höchsten Statusstufe.

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