Kapitel 2 Prozessleistung

In welche 3 Typen können Geschäftsprozesse unterteilt werden

Zb in einem Unternehmen

  • MGMT-Prozesse (Führungsprozesse)
    • Strategische Tätigkeiten
  • Kernprozesse
    • direkter Beitrag zu erreichen der Geschäftsziele
  • Unterstützende Prozesse
    • tragen nur unmittelbar zur Erbringung der Geschäftsziele... z.B. Reinigungspersonal
 

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