Kapitel 2 Prozessleistung

Welche der folgenden Punkte stellen Erfolgsfaktoren bei der Einführung eines Prozessmanagements dar?

  • kommunizieren Sie ein klares Ziel gemäß der SMART-Kriterien
  • beginnen Sie erst einmal und halten sich alle Optionen offen, bevor Sie sich festlegen
  • arbeiten Sie hinter verschlossenen Türen um die Diskretion zu wahren
  • informieren Sie alle Beschäftigten regelgemäß, schaffen Sie die Möglichkeiten Fragen zu stellen und Ideen einzubringen
  • versuchen Sie ausschließlich das eine große Ziel zu erreichen
  • fordern Sie von anderen mehr Veränderung, als Sie sich selbst zumuten
  • würdigen Sie Zwischenerfolge
  • gehen Sie mit gutem Beispiel voran
  • konzentrieren Sie sich auf Ihre Ideen und deren Umsetzung
  • akzeptieren Sie die Sorgen und Bedenken Ihrer Beschäftigten
  • belohnen Sie die Entdeckung von Fehlern und Problemen
  • isolieren Sie Bedenkenträger und stellen Sie sie als Nörgler dar
 

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