Allgemeine Grundlagen CM

Prozessmanagement

definiere Prozesse

Ein Prozess ist eine Folge von Aufgaben. Er stellt in übersichtlicher Form den logisch - zeitlichen Zusammenhang der Aufgabenerledigung sowie der verwendeten Dokumente und der verantwortlichen Personen dar. Es muss für jeden Prozess ein Ziel definiert sein und eine Einordnung des Prozesses in den gesamten Geschäftsprozess über Schnittstellen möglich sein.

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