Allgemeine Grundlagen CM

Prozessmanagement

Was ist Inhalt eines Deckblatts zum Prozessmanagment?

1. Zielsetzung muss formuliert werden
 

2. Anwendungs - und Geltungsbereich z.B. Abteilung

3. Prozessauslöser ( - eingabe) und Prozessende ( - ausgabe) Prozessende kann Auslöser für Folgeprozess sein

4. Schnittstellen 4 .a Interne Schnittstellen 4 .b Externe Schnittstellen

5. Bewertungsparameter ( - kennzahl) es sollte (nicht muss) möglichst 1 Parameter pro Kernprozess benannt werden

6. Prozessverantwortliche/r „muss; Mitarbeiterfunktionen/Stellenbezeichnungen angeben, müssen eindeutig sein;

 7. Dokumente 7 .a Interne Dokumente 7 .b Externe Dokumente 8 . Bemerkungen z.B. Risiken, die während des Prozesses auftreten können (Eintrittswahrscheinlichkeit und mögliches Schadensausmass)

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