10. Prozesscontrolling

Was versteht man unter Benchmarking und welche Arten des Benchmarking werden unterschieden?

Begriff:
  • Detaillierter Vergleich von Produkten, Dienstleistungen, Prozessen und Kosten mit anderen Organisationen oder Organisationsbereichen, zum..
    • Erkennen und Analysieren von eigenen Schwachstellen
    • Auslösen und Unterstützen von Verbesserungsmaßnahmen

Typen:

  • Internes Benchmarking
  • Wettbewerbs-Benchmarking
    • B. Produkt-Benchmarking, Reverse Engineering
  • Funktionales Benchmarking
    • Funktionsgleiche Prozesse in Unternehmen anderer Branchen
  • Generisches Benchmarking
    • Auf Leistungssprünge abzielender Vergleich mit weltweiten Spitzenorganisationen unabhängig von Branchen bzw. Funktion; Best-Practice-Benchmarking

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