Marketing

Kommunikationspolitik

= Austausch von Informationen

Aufgabe: ist die planmäßige Gestaltung und Übermittlung von Informationen, die Empfänger im Sinne der Unternehmensziele beeinflussen sollen.

Leitbild = besteht aus Werten und Grundsätzen eines Unternehmens → Wird für Werbung genutzt

AIDA – Formel

  • Attention = Aufmerksamkeit (z.B. durch Werbung → Emotionen)
  • Interest = Interesse (Informationen bereitstellen)
  • Desire = Wunsch
  • Action = Aktion, Handlung (z.B. attraktive Preise)

Instrumente der Kommunikationspolitik

  • Werbung = Aufmerksamkeit für ersten Produktversuch wecken
    • Emotionale Ebene → keine detaillierten Informationen
      • : Internet, Zeitung, Fernseher
    • Werbeziele: Umsatz- und Gewinnsteigerungen, Kostensenkungen, Imagebildung, Informationen vermitteln, Marken- und Unternehmensbekanntheit
  • Public Relation/Öffentlichkeitsarbeit = Aufklärungsinstrument → Darstellung des UN nach außen (Ich nutze mein Image, für die Darstellung nach außen → Akzeptanz und Glaubwürdigkeit der Kunden)
    • B. UN steht für hohe Qualität, nachhaltige Produkte….
  • Verkaufsförderung
    • Zielsetzung: Bekanntmachung neuer Produkte, Förderung des Abverkaufs, Steigerung von Test- und Probierkäufern
      • Durch: Messen
      • Verkaufsausstellungen
      • Stände in Supermarkt zum probieren
    • Direktmarketing = interaktiver Kontakt mit Kunden, durch Einzelgespräch
    • Sponsoring
    • Events = komplexe Produkte → kann sie live demonstrieren
    • Product Placement = Schleichwerbung z.B. in Filmen → als integrale Handlung vorkommen.

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