Public Health

Welche Rolle spielt Qualität im Gesundheitswesen? Was ist Qualität?

  • = Leistung stimmt mit anerkanten Kriterien für Erbringung überein
  • =DIN EN ISO 8402: Eigenschaften + Merkmale bezüglich Eignung – an Erfordernissen
  • GKV-Gesundheitsreform 2000: Verpflichtung zur Qualitätssicherung
  • QM: unternehmensweite Aufgabe aller MA + braucht unabdingbare Unterstützung der Leitung (Vorbildfunktion)

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