Marketing II

2. Konsumenten

Erläutern Sie soziale Determinanten.

Dazu zählen Gruppenzugehörigkeiten, soziale Rollen und Status.
 
Primär- und Sekundärgruppen
 
Primärgruppen = regelmäßiger, informeller Kontakt, z. B. Familie
Sekundärgruppen = unregelmäßiger, formeller Umgang, z. B. Berufsverbände oder religiöse Gemeinschaften
 
Dazu kommen die Onlinegemeinschaften.
 
Referenzgruppen
 
Referenzgruppen = dienen bei der Einstellungs- und Verhaltensbildung als direkter oder indirekter Bezugs- oder Vergleichspunkt. Dazugehören Sportler, Musiker, Politiker usw., die als Vorbilder fungieren. 
 
Referenzgruppen vermitteln neue Verhaltensmuster, beeinflussen das Selbstbild und suggerieren den Kauf bestimmter Marken und Produkte.
 

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