06. Marketing

Was sind Balanced Scorecards?

Es handelt sich praktisch um einzelne Tabellen, die in die verschiedenen Bereiche:

Kundenperspektive

betriebsablaufinterne Perspektive (Prozessperspektive)

Innovations- und Wissensperspektive (Potentialperspektive) 

Finanzperspektive eingeteilt sind

Die einzelnen Tabellen enthalten die Ziele der einzelnen Kennzahlen, die Kennzahlen

selbst, die Vorgaben und die zu treffenden Maßnahmen.

Diskussion