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Zuletzt bearbeitet: 22.04.2019 10:28:10 von Pan Tau
Zuletzt abgefragt: 30.11.-0001 00:00:00
Was versteht man unter Reputationsmanagement und warum gehört dies zu den unabdingbaren Aufgaben im Hotel?
Was versteht man unter Reputationsmanagement und warum gehört dies zu den unabdingbaren Aufgaben im Hotel?
Was versteht man unter Reputationsmanagement und warum gehört dies zu den unabdingbaren Aufgaben im Hotel?
Das Reputationsmanagement umfasst Planung, Aufbau, Pflege, Steuerung und Kontrolle des Rufs einer Organisation gegenüber allen relevanten Stakeholdern, eben vor allem der Gäste. Die Kommunikation erfolgt heutzutage vor allem über Bewertungsportale auf diversen Internetseiten (exemplarisch seien hier www. holidaycheck.de, www.tripadvisor.com, www.qype.com genannt) und auch über Kommentarfunktionen/-widgets auf den hoteleigenen Websites.
Das Reputationsmanagement umfasst Planung, Aufbau, Pflege, Steuerung und Kontrolle des Rufs einer Organisation gegenüber allen relevanten Stakeholdern, eben vor allem der Gäste. Die Kommunikation erfolgt heutzutage vor allem über Bewertungsportale auf diversen Internetseiten (exemplarisch seien hier www. holidaycheck.de, www.tripadvisor.com, www.qype.com genannt) und auch über Kommentarfunktionen/-widgets auf den hoteleigenen Websites.
Das Reputationsmanagement umfasst Planung , Aufbau , Pflege , Steuerung und Kontrolle des Rufs einer Organisation gegenüber allen relevanten Stakeholdern, eben vor allem der Gäste. Die Kommunikation erfolgt heutzutage vor allem über Bewertungsportale auf diversen Internetseiten (exemplarisch seien hier www. holidaycheck.de, www.tripadvisor.com, www.qype.com genannt) und auch über Kommentarfunktionen/-widgets auf den hoteleigenen Websites.
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