12. Qualitätsmanagement

Benennen Sie die drei Säulen des EFQM-Modells.
>EFQM= European Foundation for Quality Management

Die drei Säulen des EFQM-Modells sind:
 
  • Menschen (in diverser Fachliteratur wird stattdessen der Begriff Führung verwendet)
  • Prozesse
  • Ergebnisse
 

Diskussion