12. Qualitätsmanagement
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Sie haben als Qualitätsmanager Ihres Betriebes die Aufgabe, ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008 zu entwickeln und einzuführen. Bei der detaillierten Auseinandersetzung mit der Norm stellen Sie fest, dass eine Reihe von Anforderungen nicht auf Ihren Betrieb zutrifft (z.B. Kapitel 7: Entwicklung). Dürfen Sie die Norm dennoch für die angestrebte Zertifizierung bzw. die vorangegangene Entwicklung und Einführung des QM-Systems zugrunde legen? Welche Möglichkeiten sehen Sie, das Ihnen auferlegte Vorhaben zu realisieren?

Die DIN EN ISO 9001ist für Unternehmen aller Branchen und Wirtschaftsbereiche anwendbar – unabhängig von deren Struktur und Aufgabenfeldern. Damit ist auch die Zertifizierung jeder Art von Organisation möglich. Die Anpassung an die betriebliche Situation erfolgt durch begründeten Ausschluss von Anforderungen. Es darf sich dabei aber nur um Anforderungen des Kapitels 7 (Produktrealisierung, hier: Kapitel 7.3. –Entwicklung) handeln. Alle anderen Anforderungen kann jede Art von Organisation erfüllen.

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