12. Qualitätsmanagement

Führen Sie mögliche Gründe auf, warum sich ein produzierendes Unternehmen (z.B. Systemgastronomie, Catering) für die Entwicklung und Einführung eines QM-Systems entscheiden könnte.

Denkbare Gründe sind:
 

gesetzliche Forderung

Forderung von Kunden / Auftraggebern

Behauptung und / oder Erweiterung der Marktposition

marketingstrategische Aspekte

Verbesserung der internen und der kundenorientierten Prozesse

Erhöhung der Effizienz des Managements

Verbesserung der Rechtsposition

Entwicklung eines effektiven Reklamationsmanagements

Reduzierung von Fehlern sowie dazu gehörigen Kosten und ggf. auch Produkthaftungsfällen

Verbesserung der internen Mitarbeiterbeziehungen

Verbesserung des Betriebsklimas

Schaffung eines umfassenden Managementsystems im Unternehmen.

Diskussion