Pädagogik und pädagogische Psychologie

Kommunikation retten

  • Interpretationen vermeiden
  • Positives ansprechen
  • Ziele des Gesprächs in Erinnerung rufen
  • auf Meta-Ebene gehen und Ich-Aussagen formulieren
  • aktives Zuhören
  • nach Befürchtungen und Gegenargumenten fragen
  • nach Alternativvorschlägen bitten
  • nicht rechthaberisch auftreten und alte Probleme aufwärmen

Diskussion