ITIL Service Management V2 - Service Delivery

Availability Management

Was sind Aktivitäten beim Availability Management ?

Messen: Verfügbarkeitsüberwachung und Berichtswesen

Planen:

- Ermittlung von Verfügbarkeitsanforderungen

- Entwurf Verfügbarkeit und Wiederherstellung

- Management der Wartungsaktivitäten

- Erstellung Verfügsbarkeitsplan

 

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