Kirchler: Arbeits- & Organisationspsychologie

2/2 Bewertung der Arbeit

Belastung und Stress - Exkurs Mobbing - Mobbing-Verlauf (Phasen) nach Fierling & Sonntag

 
  1. Phase: einzelne Gemeinheiten & Unverschämtheiten 
  2. Phase: Mobbinghandlungen, die regelmäßig über einen längeren Zeitraum hinweg auftreten 
    → zB: Angriffe auf Arbeit d. Opfers, auf die sozialen Beziehungen d. Opfers durch Isolation, Angriffe auf Privatleben, persönliche Einstellungen, verbale Aggression, physische Gewalt,..
    → Ofer reagiert mit gesundheitlichen Problemen & Krankenstand
    → wichtig hier Gegenmaßnahmen zu setzen! zB Verbündete suchen, eigene Ziele zur Distanzierung, Öffentlichmachung von Attacken
    wenn Prozess nicht unterbrochen, dann 3. Phase:
  3. Phase: "destruktive Personalverwaltung": Vorgesetzte greifen in Geschehen ein, stellen sich auf Seite d. Täters und versuchen oft Opfer zu entlassen 
  4. Phase: Opfer wird ausgeschlossen 
 
Der Verlauf muss nicht zwingend bis zum bitteren Ende gehen, sondern kann auf jeder Stufe unterbrochen werden.

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