Marketing

Tutorium 8

Nennen Sie die Differenzierungsinstrumente und geben Sie je drei Ausgestaltungsmöglichkeiten an!

Produkt:
  • Ausstattungspakete, 7 Jahre Garantie
 
Serviceleistung:
  •  Garantierte Lieferung, Installationshilfe, 24 h Kundenservice
 
Mitarbeiter:
  • Hohe Kompetenz, Nennung des Namens, mehrere Kommunikationswege
 
Distribution:
  • Multi-Channel-Absatz, deutschlandweite Lieferung, Zusatzleistungen
 
Identitätsgestaltung:
  • Werbung, VW Autowelt, Sponsoring im Fußball

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