Relationship-Marketing

6. LEKTÜRE

Was sind die interaktiven Prozesse des RM?

  • 1. Promise Concept -> a) Attract: Neukundenakquise  -> b) Build: Aufbau Beziehung durch Halten von Versprechen
  • 2. Vertrauen - Wille sich auf PArtner eeinzulassen, dialogorientiert 

Diskussion