Führung, Kommunikation, Kooperation

Welche Ursachen können Kommunikationsstörungen haben?

  • Unklarheiten bzgl. des Inhaltes: unterschiedlicher Informationsstand, aneinander vorbeireden
  • Missverständnisse auf der Beziehungsebene: verbale / nonverbale Kommunikation stimmen nicht überein
  • Vertauschen von Inhalts- und Beziehungsaspekt: Partner will dem anderen aus persönlichen Gründen nicht zustimmen
  • Vorurteilen: Es werden nur Wahrnehmungen aufgenommen, die das Vorurteil bestätigen
  • Verletzen von Wertvorstellungen und Gefühlen des Gesprächspartners

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