Führung, Kommunikation, Kooperation

Wie sieht das sechststufige Orientierungsmodell zur Durchführung von kooperativer Kinfliktgespräche aus?

1. Erregung kontrollieren 
 
2. Vertrauen bilden 
 
3. Offen kommunizieren 
 
4. Problem lösen > Nutzen und Vorteile für jede Partei
 
5. Vereinbarung treffen > Normen und Regeln sichern Vertrauen 
 
6. Persönlich verarbeiten

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