Psychologie 

Psy - Gruppe und Team

Normen - die Gruppenspielregeln

1. geteilte Überzeugungen über das angemessene Verhalten eines Gruppenmitglieds
2. Normen geben Orientierung und bewirken eine gewisse Einheitlichkeit des Denkens (z.B. Leistungsziele) und des Handelns (z.B. Leistungsverhalten)
3. Normabweichung wird sanktioniert (Konformitätsdruck bzw. Gruppendruck)
4. formale Norm: Dienstvorschrift, informelle Norm: ungeschriebene Norm/Verhaltensregeln 

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