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NK5 - Service Pricing

1. PRICING FUNDAMENTALS: VALUE-BASED PRICING

→ Wertaustausch ("Value Exchange") findet nicht statt, bevor der Kunde einen positiven Nettonutzen ("Net Value") in dem Geschäft/ Transaktion sieht
 
→ Nettonutzen ("Net Value") = wahrgenommene Leistungen des Kunden — aller wahrgenommener Ausgaben (Geld, Zeit, physischer Aufwand, ...)
 
→ monetärer Preis ist nicht der einzige wahrgenommene Aufwand beim Kauf/ Nutzung der DL
 
→ bei der Betrachtung mit konkurrierenden DL vergleichen Kunden hauptsächlich die relativen "Net Values"
 
Managing des "Net Value" erfordert:
  1. effektive Kommunikation der Wertwahrnehmung
  2. Minimierung der Gesamtkosten für den Nutzer
 
 

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