Kommunikationspsychologie

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Stellen Sie die drei Grundprinzipen der klientenzentrierten Gesprächsführung an einem konkreten Gesprächsverlauf dar.

Folgende Aspekte sind in der klientenzentrierten Gesprächsführung zentral.
Empathie, also das Hineinversetzen in die Gefühle und Gedanken des Gegenübers stellt den ersten Aspekt dar. Zweitens ist Wertschätzung die Grundlage einer jeden Kommuni- kation. Die Kommunikationsbotschaften sollten möglichst kongruent und authentisch sein. Aktives Zuhören gilt dabei als unterstützendes Instrument. Hier gilt es, die Kommu- nikationsinhalte des Kommunikationspartners nicht zu bewerten.

Diskussion