BWL 01

12. Unternehmenswert und Kundenwert

12.2.2  Nennen Sie die Elemente des Customer Value – Customer Lifetime Value.
 
Kundenwert

Customer Value: Kundennutzen erzeugen
 

Customer Lifetime Value: Image und Einstellung, Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität, Kundenbindung, Kundenwert