Klausurfragen PEMA

Beschreibe die sieben Schritte zur Leistungsbeurteilung.

1. Auswahl der Objekte
  • Was wird beurteilt?
  • z.B. Potenzial vs. Leistung
 
2. Auswahl des Verfahrens
  • objektives Verfahren: Kennzahlen, Umsatz
  • subjektive Verfahren: Befragung Kunde oder Führungskraft
 
3. Spezifikation der Bezugsgrößen
  • z.B. Umsatz oder Motivation der Abteilung
 
4. Objektpräsentation
  • Indikatoren finden
  • Oft entscheidende Schwachstelle
 
5. Auswahl der Beurteilungsmethode
  • Auswahl Messverfahren und Skallierung
  • z.B. SAP Bericht oder Fragebogen zur Motivation
 
6. Anwendung der Beurteilungsmethode
  • Erhebung, Beobachtung, Dokumentation
  • z.B.Auswertung SAP oder Durchführung Befragung
 
7. Analyse der Beurteilungsergebnisse
  • Werte analysieren
  • Feedback geben

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