Klausurfragen PEMA

Mitarbeiterbefragung(interne Analyse) erklären und 4 Themenbereiche die sinnvoll abgefragt werden können

Mitarbeiterbefragung
  • systematisches Verfahren, mit dem Ansichten, Einstellungen und Wünsche von Mitarbeitern erhoben werden
  • bezieht Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse mit ein und motiviert sie dadurch
  • Mitarbeiter soll als Kunde besser verstanden werden
  • schriftlich oder mündlich durchführbar.
    Vor- /Nachteile beidseitig:
    • schriftlich z.B. eher bereit Infos zu geben aber Angst vor Datenmissbrauch
    • mündlich z.B. hohe Rücklaufquote aber nicht immer ehrliche Antworten
 
Ziele der Mitarbeiterbefragung:
  • einerseits sind es Analyse- und Diagnoseinstrumente zur Lokalisierung von Stärken und Schwächen
  • andererseits Prozesse zur Organisationsentwicklung. Bestehen aus Datengenerierung und -analyse und Ergebnisumsetzung

 

Inhalte der Mitarbeiterbefragung
  • Eigenbild: wie sieht MA das Unternehmen
  • Bindung: wie verbunden ist MA dem Unternehmen
  • Direkter Vorgesetzter: Beurteilung
  • Motivation: Was gefällt? Was stört?
  • Personalentwicklung: Wie sind Karrierechancen?

Grundformen der Mitarbeiterbefragung (internen Analyse)

  • Einmaliges Rundum-Scanning (breiter Umfang und einmalig)
  • Permanentes Scanning (breiter Umfang und mehrmalig)
  • Unterstützung konkreter Aktionen (enger Umfang und einmalig)
  • Beobachtung von Schlüsselvariablen (enger Umfang und mehrmalig)

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