Teamwork, Konflikte und Krisen

Was ist eine Krise?
Was ist ein Konflikt ?
 
Definieren sie beide Begriffe und zeigen sie den Unterschied.

Konflikt:
Grundlegendes Merkmal der Unvereinbarkeit von Handlungen, Motiven oder Verhaltensweisen.
 
Krise:
Sonderform eines Konfliktes, komplexes Problem mit einer hohen emotionalen Betroffenheit der Beteiligten. Lösung unter den gegeben Umständen unmöglich.
 
Konflikte können - je nach Stadiumvon den Konfliktparteien selbst gelöst werden (kooperative Konfliktlösung, Konflikt grid, Harvard Modell).
 
Bei Krisen ist das Hinzusiehen eines Mediators sinnvoll.

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