06. Marketing
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Erläutern Sie kurz die Begriffe „Markenimage“, „Markenwissen“ und „Markenbekanntheit“!

Markenimage ist das Bild, was der Kunde mit einer Marke verbindet. Das können Qualität, Prestige, Zuverlässigkeit, bestimmte Preislevel, besonderer Service o.ä. sein.

Markenbekanntheit sagt aus, wie hoch der Anteil der Konsumenten ist, die entweder den Markennamen kennen und nennen, ohne dass sie ihn auf einer Liste oder in irgendeiner Form vor sich sehen (ungestützt) oder ihn zumindest kennen, wenn er ihnen genannt oder vorgelegt wird (gestützt).

Das Markenwissen setzt sich aus beidem zusammen.

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