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Zuletzt bearbeitet: 14.02.2018 10:03:58 von valeska26
Zuletzt abgefragt: 30.11.-0001 00:00:00
Konditionssysteme
Was ist ein CRM-System?
Was ist ein CRM-System?
Was ist ein CRM-System?
Software, die speziell auf das Kundenbeziehungsmanagement zugeschnitten ist
Ermöglicht mit Hilfe einer Datenbank eine strukturierte und gegebenenfalls automatisierte Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und -daten
Basieren überwiegend auf Standardsoftware-Produkten
Daten werden häufig in einem Data-Warehouse für eine weitergehende manuelle oder automatische Auswertung zur Verfügung gestellt
Besonders geeignet in das ERP-Programm des Unternehmens, um Redundanzen in der Datenerhebung zu vermeiden und eine bessere Datenqualität zu gewährleisten ("Echt-Daten": Kunden-Stammdaten, Bewegungsdaten aus dem Angebotswesen und der Auftragsabwicklung etc.).
Technologische Grundlage des Customer Relationship Managements
IT übernimmt dabei wesentliche Rolle
In Zeiten des globalisierten Wettbewerbs und weitgehend austauschbarer Produkte ist die Beziehung zum Kunden ein entscheidender Wettbewerbsfaktor
Denn: Wer viel über den Kunden weiß, geht besser auf seine Bedürfnisse ein, bindet ihn stärker an das Unternehmen und macht auch mehr Gewinn
Software, die speziell auf das Kundenbeziehungsmanagement zugeschnitten ist
Ermöglicht mit Hilfe einer Datenbank eine strukturierte und gegebenenfalls automatisierte Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und -daten
Basieren überwiegend auf Standardsoftware-Produkten
Daten werden häufig in einem Data-Warehouse für eine weitergehende manuelle oder automatische Auswertung zur Verfügung gestellt
Besonders geeignet in das ERP-Programm des Unternehmens, um Redundanzen in der Datenerhebung zu vermeiden und eine bessere Datenqualität zu gewährleisten ("Echt-Daten": Kunden-Stammdaten, Bewegungsdaten aus dem Angebotswesen und der Auftragsabwicklung etc.).
Technologische Grundlage des Customer Relationship Managements
IT übernimmt dabei wesentliche Rolle
In Zeiten des globalisierten Wettbewerbs und weitgehend austauschbarer Produkte ist die Beziehung zum Kunden ein entscheidender Wettbewerbsfaktor
Denn: Wer viel über den Kunden weiß, geht besser auf seine Bedürfnisse ein, bindet ihn stärker an das Unternehmen und macht auch mehr Gewinn
Software, die speziell auf das Kundenbeziehungsmanagement zugeschnitten ist Ermöglicht mit Hilfe einer Datenbank eine strukturierte und gegebenenfalls automatisierte Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und -daten Basieren überwiegend auf Standardsoftware-Produkten Daten werden häufig in einem Data-Warehouse für eine weitergehende manuelle oder automatische Auswertung zur Verfügung gestellt Besonders geeignet in das ERP-Programm des Unternehmens, um Redundanzen in der Datenerhebung zu vermeiden und eine bessere Datenqualität zu gewährleisten ("Echt-Daten": Kunden-Stammdaten, Bewegungsdaten aus dem Angebotswesen und der Auftragsabwicklung etc.). Technologische Grundlage des Customer Relationship Managements IT übernimmt dabei wesentliche Rolle In Zeiten des globalisierten Wettbewerbs und weitgehend austauschbarer Produkte istdie Beziehung zum Kunden ein entscheidender Wettbewerbsfaktor Denn: Wer viel über den Kunden weiß, geht besser auf seine Bedürfnisse ein, bindet ihn stärker an das Unternehmen und macht auch mehr Gewinn
Stichworte
Mit Repetico PRO kannst du der Karte Stichworte zuordnen. Stichworte können verwendet werden, um Karten zu einem bestimmten Thema auch Kartensatz-übergreifend zu lernen.
