Klausurfragen PEMA

Warum sind Führungsprozesse und Supportprozesse auch wichtig?

Die drei HR Prozessarten Kernprozesse, Führungsprozesse und Supportprozesse bilden gemeinsam eine Einheit, greifen ineinander und tragen so ebenfalls zur Wertschöpfung bei. Die Führungs- und Supportprozesse sorgen dabei dafür, dass die Kernprozesse effizient durchgeführt werden können.
 
Ihre Funktionen im Detail sind wie folgt:
  • Führungsprozesse: Steuern die Grundsätze und Regeln der Führung des Personalmanagement. Das umfasst insbesondere HR Politik, HR Strategie, Beziehungen Arbeitnehmer/Arbeitgeber. Aber auch Themen wie Mitarbeiterkommunikation und Change Management spielen hier rein.
  • Supportprozesse: Unterstützende Prozesse der Leistungserbringung wie z.B. Personaldatenpflege, Reporting, Controlling, IT, Arbeitsrecht, Qualitätsmanagement, Prozessmanagement.

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